Legal
Aviso de
privacidad.
Qué datos tuyos tenemos, para qué los usamos y qué puedes pedirnos sobre ellos. Escrito para leerse, no para cansarte.
Vigente desde el 29 de septiembre de 2026
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Quién responde por tus datos
Nexicode es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos compartes, tanto si solo nos escribes para preguntar como si terminas contratando un sitio con nosotros.
Somos una agencia que trabaja en remoto desde cualquier parte de México, así que no tenemos una oficina a la que puedas ir. Nexicode nació en Ciudad del Carmen, Campeche, pero no operamos desde un domicilio fijo.
Por eso el medio que designamos para todo lo relacionado con tus datos personales —preguntas, quejas y el ejercicio de los derechos que se describen más abajo— es el correo privacidad.nexicode@gmail.com. Ahí contesta una persona, no un buzón automático.
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Qué datos recabamos, y cuándo
No recabamos nada de forma automática mientras navegas. Los datos que tenemos son los que tú nos das, y llegan en tres momentos distintos.
Si nos escribes
Cuando nos contactas por WhatsApp, por correo o por teléfono, recibimos tu nombre, el teléfono o correo desde el que escribes y lo que nos cuentes sobre tu proyecto. Nada de eso se recoge solo: es lo que decides escribirnos.
Si contratas con nosotros
Para dar de alta tu sitio guardamos el nombre de tu negocio, el nombre de quien lo atiende, un correo, un teléfono, tu ciudad y tu giro. Si tu sitio lo necesita, también tu logotipo, los colores de tu marca y las direcciones de tus redes sociales.
Si usas tu panel
Cada vez que entras a tu panel queda registrada la fecha, la dirección IP, el navegador, el sistema operativo y el tipo de dispositivo. Los eventos de seguridad —un intento de acceso fallido, por ejemplo— guardan lo mismo. No es para perfilarte: es para que puedas ver quién entró a tu panel y desde dónde, y cerrar una sesión que no reconozcas.
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Para qué los usamos
Los usamos para lo necesario para atenderte y prestarte el servicio:
- Responder lo que preguntas y prepararte una cotización.
- Construir, publicar y mantener tu sitio.
- Darte acceso a tu panel y proteger esa cuenta.
- Cobrarte lo contratado y emitir tu factura.
- Avisarte de cosas de tu propio servicio: un vencimiento, un cambio de plan, un aviso de seguridad.
No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos, no los intercambiamos y no los entregamos a anunciantes. Tampoco te mandamos correos comerciales por haber preguntado un precio.
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Esta página no te rastrea
Y esto se puede comprobar viendo el código fuente. Esta página no instala cookies de seguimiento, no tiene analítica, no lleva píxeles de redes sociales ni etiquetas de anuncios, y no carga recursos de terceros: hasta las tipografías se sirven desde nuestro propio dominio.
No hay formularios. Lo único que sale de esta página es cuando tú pulsas un botón de WhatsApp o un enlace a nuestras redes; a partir de ese momento aplica también el aviso de privacidad de ese servicio, que no controlamos.
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Con quién los compartimos
Solo con los proveedores necesarios para que el servicio funcione: quien aloja tu sitio y nuestro sistema, y quien registra tu dominio. Reciben únicamente lo indispensable para prestar ese servicio y no pueden usarlo para otra cosa.
Estas transferencias son necesarias para cumplir la relación que tenemos contigo, así que no requieren tu consentimiento por separado. Fuera de ellas y de lo que una autoridad competente pueda requerirnos por ley, no compartimos tus datos con nadie más.
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Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de tu cuenta y de tu sitio, mientras dure la relación, y después el tiempo que la ley nos obligue a conservarlos para efectos fiscales y de responsabilidad.
Los registros de sesión y de seguridad se guardan un periodo acotado, el suficiente para poder investigar un incidente si llega a ocurrir.
Si nos escribiste pero nunca contrataste, tu conversación se conserva solo mientras pueda servir para retomar el tema, y puedes pedirnos que la borremos cuando quieras.
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Tus derechos sobre tus datos
La ley te reconoce cuatro derechos sobre tus datos personales, que se conocen como derechos ARCO:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y qué hacemos con ellos.
- Rectificación: corregirlos si están mal o incompletos.
- Cancelación: pedirnos que los eliminemos.
- Oposición: pedirnos que dejemos de usarlos para un fin concreto.
Para ejercer cualquiera de ellos, escríbenos a privacidad.nexicode@gmail.com diciéndonos tu nombre, cómo contactarte, qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicamos dentro de los 15 días siguientes. No cobramos por esto.
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Cómo revocar tu consentimiento
Puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que nos diste para tratar tus datos, o pedirnos que limitemos su uso, por el mismo medio: privacidad.nexicode@gmail.com.
Ten en cuenta que hay datos que necesitamos para poder prestarte el servicio contratado, así que retirar el consentimiento sobre ellos puede significar que la relación no pueda continuar. Te lo diremos con claridad antes de hacer nada.
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Cambios a este aviso
Si cambiamos algo, la versión nueva se publica en esta misma dirección y la fecha de arriba se actualiza. Cuando el cambio sea importante —una finalidad nueva, por ejemplo— además te lo avisamos al correo que tengamos registrado.
Te recomendamos revisar esta página de vez en cuando; siempre muestra la versión vigente.